.
22 декабря 2009

Онлайн бизнес — что и как продавать в интернете ?

posted in SEO, Новости / Обзоры, Онлайн бизнес, Полезности, Размышления, Разное |

На сей раз я решил подойти к вопросу заработка в интернете несколько с другой стороны — не со стороны программиста, спамера, вебмастера, вебдизайнера и прочих «наших», а со стороны обычного, но онлайн-подкованного, бизнесмена, желающего попробовать себя в интернете — коих довольно много.

Сама перспектива интернет продаж очень заманчива — не нужен ни офис, ни магазин, ни продавцы  — снимается огромная туча проблем. Помимо этого практически стираются географические границы — масштабируемость просто потрясает :)

Статистика завораживает — ежегодно в Рунете количество пользователей сети удваивается, люди более менее начинают привыкать в онлайн расчётам — в общем постепенно входим в евро-американскую модель, где человек спокойно заказывая в интернет магазине уверен на 100% в доставке (правда желательно еще и законодательную базу в порядок привести — но думаю это не за горами).

Безналичная система оплат так же укрепляет свои позиции — всё большее количество Россиян предпочитают карточку, наличным — а по карточке можно и в интернете приобретать ...

С точки зрения затратной части всё замечательно — практически разовые затраты на создание интернет-магазина, далее ежегодные хостинг и домен — копейки для бизнеса !

Казалось бы СТОЛЬКО плюсов !!!

Вернусь маленько в начало — к чему вообще это я эту тему решил поднять ?

Потому, что буквально вчера, мне товарищ представил такое чудо, как nsk3 — супруга решила в онлайне продавать одежду... Так что предлагаю разбор на конкретном примере nsk3:

В интернет-магазин вложены деньги: домен (кстати ОЧЕНЬ осторожно относитесь к выбору домена при покупке малобуквенников — 3х-4х буквенники очень часто оказываются «уже юзанные» с плохой «историей» и как результат — в бане у Яндекса, в данном случае обошлось), хостинг, Bitrix лицензия — как минимум «Малый Бизнес», видимо, что то за дизайн, работа по инсталяции  (то что видно с беглого анализа сайта — подробностей не знаю), наполнение контентом заказчик судя по всему взял на себя, от поисковой оптимизации как внутренней так и внешней, судя по сайту, тоже отказались.

Итак — оправдаются ли затраты и что вообще ждать от такого магазина ?

ИМХО — как ни печально, и затраты не окупятся и вообще ждать продажи в магазине тоже не стоит !

попробую ответить на вопрос ПОЧЕМУ ?

  • Самое главное это непосредственно специфика товара ! в данном случае одежда — её в большинстве случаев нужно «прикидывать на глаз» — увидеть своими глазами, потрогать, пошуршать, размеры ведь тоже «плавают», хотя многие люди всё же умудряются покупать одежду через каталоги ... :)
  • Слабо проработан дизайн сайта — не выглядит профессионально, лично я бы не стал тут, что то заказывать.
  • Нет возможности оплаты электронными деньгами, пластиковой карточкой.
  • Внутренняя поисковая оптимизация на нуле — тайтл главной страницы пустой !!! Хотя знаю, что Битрикс конечно же позволяет это дело поправить. Отсюда — внешнюю оптимизацию даже и запускать не стоит — результатов не будет.
  • Контента очень мало и он слабо проработан.
  • Вопрос без ответа — откуда будут посетители ? Покупать трафик ИМХО бесполезно — конверт из за специфики будет очень мал. (во первых средний Российский серфер пока слабо готов к покупкам в интернете в целом, во вторых марка вообще не раскручена, в третьих сложная специфика товара). С поисковиков в естественной выдаче так же ждать ничего не стоит т.к. нет никакой оптимизации. Ну и никаких партнёрских программ по привлечению трафика я тоже не обнаружил (да и не надеялся).

Вывод по данному интернет магазину:   ИМХО данный сайт нужно было делать по принципу сайта визитки с минимальными затрами и не делать упор на онлайн продажи (хотя если денежки позволяют — то как говориться «хояин барин»).

КАК ЖЕ ПРАВИЛЬНО ПРОДАВАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ ?

Специфика продаваемого товара должна соответствовать интернет продажам :)  Самое удобное — это то, что в принципе не нужно доставлять физически — какая то информация, программы, файлы. В общем основные принципы Вы и сами можете додумать:

  • обязательно должен быть спрос, причем не просто спрос, а именно интернет спрос (ниже подробнее)
  • приобретение товара онлай должно сильно выгодно отличаться от офлан приобретения, а лучше чтоб вообще варианта офлайн приобретения не было :)
  • не помешает «изюминка» в предлагаемом товаре

Сайт должен быть красив, внушать доверие и быть удобным :) — тут сильно расписывать не буду, но в кратце пробегу:

  • приятный дизайн
  • удобный интерфейс
  • удобная навигация
  • красивое доменное имя (кончено же 2-ого уровня!)
  • не помешает форум, раздел с часто задаваемыми вопросами, отдельно можно выделить хорошие отзывы покупателей :)

Желательны варианты оплаты электронными валютами и пластиком.

Call-центр — ещё один весомый плюс.

Сайт должен быть оптимизирован для поисковиков (95% посетителей приходят именно с поисковиков)

  • желательно оценить количество поисковых запросов по данному товару в том же вордстате, для этого изначально составить семантическое ядро по товарной группе (желательно с учетом Вашей географии).
  • провести внутреннюю оптимизацию всех страниц с учетом составленного ранее семантического ядра (тайтлы, хидеры, контент) после чего уже можно и запускать внешнюю (давим на ссылочное ранжирование).
  • пока результатов по поисковому продвижению нет, можно попробовать купить целевого трафика с поисковиков — проанализировать конверт, понаблюдать за клиентами — думаю будет над чем задуматься и что оптимизировать.

Уже зарегистрированных посетителей желательно заманивать на повторные покупки различными акциями (скидки, привлечение покупателей и пр.) через почтовую рассылку.

И вообще в идеале привлечение посетителей нужно отдать вебмастерам — организовать свою партнёрскую программу, где вебмастер будет получать % от продажи. Получается идеальное решение — и волки целы и овцы сыты !!! Вот как заинтересовать вебмастеров — это уже отдельная «песня», но думаю она того стоит. (Кстати для продаж в интернете совсем не обязательно иметь собственный товар — велкам к нам в ряды «вебмастеров» — партнёрок то куча ! продавать можно всё — но это уже совсем отдельный разговор, который я веду на блоге уже почти 2 года)

На последок приведу пару примеров, с моей точки зрения, удачных проектов онлайн-шопинга, и объясню почему я считаю их удачными:

1. Продажа дженериков таблеток для потенции -  пример сайта

+ подходящая специфика (товар малогабаритный, без размеров и пр. — не надо «примерять» и т.д. — удобен для онлайн покупки)

+ высокий спрос (тут трудно поспорить, а ? )

+ низкая цена по сравнению с аптечной (

+ партнёрская программа с большим количеством промо материала  (что дало им отличный эффект — посмотрите поисковую выдачу по запросам типа Виагра, Сиалис и пр. — почти всё забито магазинами именно этой партнёрки), как следствие:

+ удобный интерфейс, куча разный дизайнов, форумов, контента и прочей инфы на разных доменах (вебмастера то своё дело знают !)

— в минусы можно записать отсутствие колл-центра

2. Продажа книги со сказками про Вашего ребёнка -  пример сайта

+ подходящая специфика (опять же книга не может не подойти по размеру :) )

+ отличная изюминка — товар УНИКАЛЕН, нигде в другом месте его приобрести нельзя, к тому родитель может в чем то себя ущемит, но хороший подарок ребенку сделает :) !

+ отличный дизайн и интерфейс головного сайта

+ отличная партнёрка для вебмастеров и не только !!! (ребята не против поделиться — 50 % от продажи Ваши !!!!) просто куча промо материалов, бесплатно кейворды, услуги дизайнера, копирайтера !!!

Можно конечно привести ещё кучу примеров, но время не резиновое :) основную мысль я изложил !

Хотя всё же добавлю: (хоть я и патриот, но не могу сдержаться)

ОДНИМ из САМЫХ важных критериев является платёжеспособность клиентуры, поэтому при возможности ОЧЕНЬ советую всё же ориентироваться на толстосумных американцев :)

Плюсы по сравнению с рунетом очевидны:

Англоязычный сегмент потенциальных покупателей в разы больше, причем они явно богаче и гораздо более спокойно с этими деньгами расстаются в онлайне (для них онлайн покупка практически, как для нас в магазин за хлебом сходить, чего не скажешь о среднестатистическом пользователе Рунета).

Правда тут уже тяжеловато собственный бизнес открывать — всё таки мы здесь, а они там, но  как вебмастеру — запросто — партнёрских программ для англоязычного сектора — пруд пруди: PPC, фарма, адалт, дейтинг, кино, музыка, софт и т.д. и т.п.

ВСЕ :)  готов выслушать ваши комментарии к статейке !

Яндекс.Метрика